Haciendo Sentido de Nuestra Metodología

Por Diego Solís

A lo largo de mi carrera, particularmente enfocado en riesgo geopolítico y todo lo que abarca dicha ciencia, realice que indudablemente la planificación de escenarios es la mejor herramienta para manejar la incertidumbre, volatilidad y complejidad que esta afrontando el mundo empresarial a nivel mundial por causa de la inestabilidad geopolítica.

Y como resultado, en LATAM Image, he decidido enfocarme en como mejor ayudar y asesorar al mundo empresarial, específicamente en un contexto latinoamericano, al gestionar y planificar escenarios de característica empresarial compaginado con la geopolítica.

Dicho esto, es hora que haga una breve explicación sobre nuestra metodología, la cual esta orientada al servicio que denominamos como resiliencia organizacional y la cual combina técnicas analíticas creadas por académicos y practicantes que estudian la planificación de escenarios en combinación con mi propia experiencia personal en riesgo geopolítico.

En otras palabras, esta metodología es la cual utilizo en planificación de escenarios.

 

1. Identidad

Previo a llegar a la pregunta focal en la cual se enfocaran los escenarios, se debe conocer la identidad organizacional y porque existe la necesidad de planificar escenarios dentro del sistema de planificación de la empresa. Es decir, conocer cuales son las inquietudes de sus lideres respecto al futuro de la empresa en relación con los valores, visión y performance, pues es allí donde realmente se podrá palpar la identidad organizacional de la empresa.

Usualmente, es dentro de la fase de contratación donde analizo la identidad organizacional, seguida por nuestra propuesta, el tiempo del proyecto, los beneficios y las limitaciones para la empresa. El objetivo en esta fase es garantizar el apoyo interno dentro de la empresa; de lo contrario, es difícil que cualquier proyecto de planificación de escenarios salga adelante.

 

2. Geopolítica

Esta es una de las mas fases mas importantes dentro de nuestra metodología. La dividimos entre lo que se podría definir como “el ambiente externo“ y “el ambiente interno“ de la empresa. Durante el ambiente externo, analizamos la geopolítica de la empresa: su industria, sus mercados y los factores geopolíticos que impulsaran potenciales cambios que afecten a la empresa. Luego de haber encontrado las fuerzas geopolíticas que conducirán cambio en la empresa, dependiendo de los objetivos empresariales (transformación, performance y adaptivo), analizamos el ambiente interno, incluyendo las limitaciones internas organizacionales.

 

3. Escalas

Habiendo analizado luego el ambiente externo como interno, de la mano con la  directiva de la empresa, nos enfocamos en cuales son los factores que mas impacto e incertidumbre tendrá la empresa y para esto debemos de categorizar estas dinámicas tanto externas como internas que conllevaran a potenciales cambios dentro de la empresa.

Dentro del marco de planificación de escenarios, muchos consultores orientan estas variables en términos de alto, mediano y bajo impacto e incertidumbre. En nuestro caso hacemos lo mismo, sin embargo, también agregamos otra capa: local, regional o internacional. Es decir, ¿qué tipo de eventos pueden afectar sistemáticamente a la empresa y que tan preparados estamos? Y después de haber determinado cuales son los dos factores ( las incertidumbres criticas) que mas impactaran a la empresa, es cuando allí combinamos en una matriz de cuatro por cuatro, como tradicionalmente lo hacen otros consultores internacionales, buscando los cuatro posibles escenarios mas importantes que puedan afectar a la empresa.

 

4. Estrategia

Por ultimo, esta es la fase donde revisamos en conjunto las implicaciones de cada escenario, cual seria el mas probable de todos, el tipo de estrategias que se podrían llevar a cabo y determinamos cuales son los mejores indicadores para seguir cada escenario, en orden de prioridad.

 

Conclusión

La clave principal para que se puedan llevar efectivamente es, indudablemente, el apoyo organizacional que el consultor externo pueda tener para hacer; sin dicho apoyo es sumamente complicado llevar a cabo cualquier proyecto relacionado a la gestión de escenarios afín de minimizar riesgo e incertidumbre organizacional.

Adicionalmente, algo que se debe tener en mente también, es que los escenarios no pueden paralizar a la directiva a seguir su visión. Mas bien, son coadyuvantes que buscan preparar a la organización para enfrentar cualquier cambio, con mejor preparación y prevención, con herramientas que la gerencia podrá utilizar a corto y largo plazo.